Delaytainment an Flughäfen: die Notwendigkeit eines Verspätungsservices und erste Gestaltungsideen

Abstract: "Der Luftverkehr ist ein internationaler Wachstumsmarkt. Eng damit verbunden sind schwerwiegende, strukturell begründete Kapazitätsprobleme der Luftverkehrsinfrastrukturen, die chronische - in Zeiten starker Nachfrage sogar katastrophale - Engpass- und Verspätungssituationen herbeiführen. Mittel- bis langfristig ist auch trotz der Ereignisse rund um den 11. September nicht von einer Verbesserung der Pünktlichkeitswerte auszugehen. Im Gegenteil wird der Luftverkehr zukünftig noch stärker im Stau stecken als bislang schon. Das vorliegende Papier beleuchtet die strukturellen Gründe dieser Verspätungsproblematik. Ausgehend von diesem Befund werden sodann auf der Grundlage der Ergebnisse einer qualitativen empirischen Erhebung Vorschläge verspätungsbezogener Serviceinitiativen entwickelt, die an die zunehmenden Tendenzen zur erlebnisorientierten 'Entertainisierung' von Wartesituationen in allen Lebensbereichen anschließen. Dieser sogenannte 'Delaytainment'-Ansatz speist sich aus der Übe

Object Details

• Alternative title: Delaytainment at airports: the need for a delay service and initial organization ideas
• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• Extent: Online-Ressource, 77 S.
• Language: Deutsch
• Notes: Veröffentlichungsversion

References and Relationships

• Bibliographic citation: Schriftenreihe / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Technik - Arbeit - Umwelt, Abteilung Organisation und Technikgenese ; Bd. 02-112

Classification and Topics

• Classification: Handel, Kommunikation, Verkehr
• Keyword: Verspätung ; Luftverkehr

Contributors, Places and Time

• Event: Veröffentlichung
• (where): Berlin
• (when): 2002
• Creator: Sauter-Servaes, Thomas ; Rammler, Stephan
• Contributor: Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH

Further information

• URN: urn:nbn:de:0168-ssoar-113028
• Rights: Open Access unbekannt; Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
• Last update: 15.08.2025, 7:32 AM CEST