Monografie
Strategisches Beziehungsmanagement : ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement
- Ausgabe
-
Als Ms. gedr.
- Sprache
-
Deutsch
- Umfang
-
XVIII, 367 S.
- Anmerkungen
-
Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 1999
- ISBN
-
978-3-8265-5929-7
- Identifier
-
958561850
- Reihe
-
Berichte aus der Betriebswirtschaft
Thema
Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Strategisches Management ; Hochschulschrift
Beteiligte Personen und Organisationen
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
Der Zugriff auf Teile des Objekts ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
16.08.2023, 18:34 MESZ
Objekttyp
- Monografie
Beteiligte
Ähnliche Objekte (12)
Lieferanten- und Kundenmanagement : eine vergleichende Analyse der Konzeptionen "Supplier-relationship-Management" (SRM) und "Customer-Relationship-Management" (CRM)
Strategische Planung des electronic Customer-relationship-Managements : Methoden und Konzepte der Informationsversorgung in der Umweltanalyse
Beziehungsflow : lebenslange Kundenbeziehungen mit System
Dienstleistungskunden : Ressourcen im Sinne des resource based view des strategischen Managements?
Kundenwert als Baustein zum Unternehmenswert
Ressourcenorientiertes Kundenbindungsmanagement : die Entwicklung eines analytisch-synoptischen Phasenmodells zur Identifikation, Entwicklung und Nutzung von Kundenbeziehungen
Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie : organisatorische Gestaltungsempfehlungen für den Informations- und Kommunikationsprozess
Strategisches Lieferantenmanagement in Industrieunternehmen : eine empirische Untersuchung von Gestaltungskonzepten
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Das Heartbeat-Modell : der Brückenschlag zwischen strategischem Marketing und Wissensmanagement
Strategisches Kundenmanagement : Praxistraining
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Lieferanten- und Kundenmanagement : eine vergleichende Analyse der Konzeptionen "Supplier-relationship-Management" (SRM) und "Customer-Relationship-Management" (CRM)
Strategische Planung des electronic Customer-relationship-Managements : Methoden und Konzepte der Informationsversorgung in der Umweltanalyse
Beziehungsflow : lebenslange Kundenbeziehungen mit System
Dienstleistungskunden : Ressourcen im Sinne des resource based view des strategischen Managements?
Kundenwert als Baustein zum Unternehmenswert
Ressourcenorientiertes Kundenbindungsmanagement : die Entwicklung eines analytisch-synoptischen Phasenmodells zur Identifikation, Entwicklung und Nutzung von Kundenbeziehungen
Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie : organisatorische Gestaltungsempfehlungen für den Informations- und Kommunikationsprozess
Strategisches Lieferantenmanagement in Industrieunternehmen : eine empirische Untersuchung von Gestaltungskonzepten
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Das Heartbeat-Modell : der Brückenschlag zwischen strategischem Marketing und Wissensmanagement
Strategisches Kundenmanagement : Praxistraining
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Lieferanten- und Kundenmanagement : eine vergleichende Analyse der Konzeptionen "Supplier-relationship-Management" (SRM) und "Customer-Relationship-Management" (CRM)
Strategische Planung des electronic Customer-relationship-Managements : Methoden und Konzepte der Informationsversorgung in der Umweltanalyse
Beziehungsflow : lebenslange Kundenbeziehungen mit System
Dienstleistungskunden : Ressourcen im Sinne des resource based view des strategischen Managements?
Kundenwert als Baustein zum Unternehmenswert
Ressourcenorientiertes Kundenbindungsmanagement : die Entwicklung eines analytisch-synoptischen Phasenmodells zur Identifikation, Entwicklung und Nutzung von Kundenbeziehungen
Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie : organisatorische Gestaltungsempfehlungen für den Informations- und Kommunikationsprozess
Strategisches Lieferantenmanagement in Industrieunternehmen : eine empirische Untersuchung von Gestaltungskonzepten
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Das Heartbeat-Modell : der Brückenschlag zwischen strategischem Marketing und Wissensmanagement
Strategisches Kundenmanagement : Praxistraining