Arbeitsbedingungen in Jobcentern nach dem SGB II (gemeinsame Einrichtungen) – Mitarbeiterbefragung zu Arbeitsumfeld und psychischer Belastung

Artikel

Die Wirkung der Governance im New Public Management (NPM) auf das Erleben der Mitarbeiter wird am Beispiel der Tätigkeit in Jobcentern auf der Basis von Befragungsdaten untersucht. Die Einstellung der Mitarbeiter wird stresstheoretisch auf Grundlage des Modells der beruflichen Gratifikationskrisen (Effort-Reward-Imbalance Modell) konzeptualisiert. Im Vergleich zu anderen Berufsgruppen auf Basis des Sozio-oekonomische Panels (SOEP) zeigt sich, dass die Mitarbeiter von Jobcentern in erheblichem Ausmaß belastet sind. Diese Belastungen sind u. a. auf die zu leistende Emotionsarbeit sowie auf die Governance des NPM und ihre konkrete Umsetzung in Jobcentern zurückzuführen, wie in multivariaten Analysen gezeigt wird.

Object Details

• Alternative title: Working conditions in job centres after SGB II (Social Security Statute Book II) – Employee survey of the working environment and psychological stress
• Language: Deutsch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Journal: Industrielle Beziehungen ; ISSN: 1862-0035 ; Volume: 22 ; Year: 2015 ; Issue: 2 ; Pages: 142-166 ; Mering: Rainer Hampp Verlag

Classification and Topics

• Classification: Wirtschaft ; Bureaucracy; Administrative Processes in Public Organizations; Corruption ; Safety; Job Satisfaction; Related Public Policy ; Labor Standards: Working Conditions
• Subject: public sector ; new public management ; emotional work ; working conditions ; stress ; effort-reward imbalance ; job centre

Contributors, Places and Time

• Event: Geistige Schöpfung
• (who): Matiaske, Wenzel ; Olejniczak, Michael ; Salmon, Dirk ; Schult, Mandy
• Event: Veröffentlichung
• (who): Rainer Hampp Verlag
• (where): Mering
• (when): 2015

Further information

• DOI: doi:10.1688/IndB-2015-02-Matiaske
• Handle: http://hdl.handle.net/10419/196019
• Last update: 10.03.2025, 11:42 AM CET