Arbeitsbedingungen in Jobcentern - Gemeinsame Einrichtungen nach § 44b SGB II Mitarbeiterbefragung zum Arbeitsumfeld, psychischer Belastung und Arbeitszufriedenheit

Arbeitspapier | Working paper

Das New Public Management sucht die öffentliche Verwaltung mittels bewährter Managementinstrumente effektiver und effizienter zu gestalten und gleichzeitig wachsenden Budgetproblemen und gestiegenen Ansprüchen der Bürger an öffentliche Dienstleistungen gerecht zu werden. Bisherige Evaluationen zielen vorrangig auf die Ergebnisdimension und lassen die Wirkungen auf die Beschäftigten weitgehend außer Acht. Hier wird am Beispiel von SGB II Jobcentern untersucht, wie sich Zielsteuerung und Controlling auf die Arbeitnehmer auswirken. Daneben gilt es zu untersuchen, ob Bedienstete im öffentlichen Dienst eine spezifische Motivation für ihre Berufswahl haben: Der Wunsch einzelnen Menschen oder der Gesamtgesellschaft dienen zu können. Die Instrumente des New Public Managements dagegen basieren darauf, die extrinsische Motivation von Arbeitnehmern anzusprechen. Für eine Untersuchung der Wirkung der Instrumente des New Public Managements auf Arbeitsbelastung und Arbeitszufriedenheit wurde damit ein Bereich der öffentlichen Verwaltung gewählt, der nach diesen Prinzipien neu gestaltet wurde, um nicht als Artefakt die Effekte der Änderungsprozesse mit zu erheben. Eine Onlineumfrage unter den Beschäftigten gibt auf diese Fragestellungen erste Antworten.

Object Details

• ISSN: 1615-8261
• Extent: Seite(n): 55
• Language: Deutsch
• Notes: Status: Erstveröffentlichung; nicht begutachtet

References and Relationships

• Bibliographic citation: Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. (28)

Classification and Topics

• Subject: Wirtschaft ; Sozialwissenschaften, Soziologie ; Personalwesen ; Arbeitswelt ; Bundesrepublik Deutschland ; psychische Belastung ; Gesundheit ; Verwaltung ; Sozialgesetzbuch ; Bewertung ; Arbeitssituation ; Arbeitnehmer ; Online-Befragung ; Risiko ; Reform ; öffentliche Verwaltung ; Sozialrecht ; Arbeitszufriedenheit ; Jobcenter ; neues Steuerungsmodell ; empirisch ; deskriptive Studie

Contributors, Places and Time

• Event: Geistige Schöpfung
• (who): Olejniczak, Michael ; Salmon, Dirk ; Matiaske, Wenzel ; Fietze, Simon
• Event: Veröffentlichung
• (who): Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
• (where): Deutschland, Berlin
• (when): 2014

Further information

• URN: urn:nbn:de:0168-ssoar-408844
• Rights: GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften. Bibliothek Köln
• Last update: 21.06.2024, 4:27 PM CEST