Wolfgang Seidel
Hat mitgewirkt an:
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Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Beschwerdemanagement : Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch customer care
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Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
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Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden