Hat mitgewirkt an:
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Rationalisierung im Dienstleistungssektor: Strategien und Probleme ; ein Literaturbericht
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Innovationen und Systemführerschaften in der Medizintechnik : eine Broschüre aus dem Forschungsprojekt "Systemedic"
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Perspektiven hybrider Wertschöpfung : eine Broschüre aus dem Projekt "Serv.biz"
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Dienstleistungsproduktivität : konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen