Artikel
Humanoide Service roboter am PoS - Eine akzeptanzanalytische Untersuchung neuer Formen der Kundeninteraktion
Servicerobotern wird grosses Potenzial am PoS zugesprochen, Voraussetzung ist aber die Kundenakzeptanz. Die vorliegende Studie zeigt, dass diese massgeblich von der Interaktionsqualität, dem wahrgenommenen Nutzen und – überraschenderweise – vor allem dem wahrgenommenen Spass an der Interaktion mit einem Serviceroboter determiniert wird.
- Sprache
-
Deutsch
- Erschienen in
-
Journal: Marketing Review St.Gallen ; ISSN: 1865-7516 ; Volume: 35 ; Year: 2018 ; Issue: 6 ; Pages: 18-25
- Klassifikation
-
Management
- Ereignis
-
Geistige Schöpfung
- (wer)
-
Meyer, Patrick
Speer, Philipp
Gutknecht, Klaus
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wer)
-
Thexis Verlag
- (wo)
-
St.Gallen
- (wann)
-
2018
- Handle
- Letzte Aktualisierung
-
10.03.2025, 11:42 MEZ
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ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
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Objekttyp
- Artikel
Beteiligte
- Meyer, Patrick
- Speer, Philipp
- Gutknecht, Klaus
- Thexis Verlag
Entstanden
- 2018
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