Arbeitspapier | Working paper
Mitarbeiterbefragungen: ein Literaturbericht
Mitarbeiterbefragungen als wichtiges Medium zur Informationsgewinnung sind zu einem der meist genutzten Instrumente der Organisationsführung und Organisationsentwicklung in Unternehmen geworden. Mit der Entwicklung der Arbeitsorganisation weg von der eher fremd- und hin zu mehr selbstbestimmten Formen wandelt sich auch das Bild des Mitarbeiters. Stand in der Vergangenheit bei Befragungen die Zufriedenheit der Mitarbeiter im Vordergrund, so stehen heute neben der Zufriedenheit die Leistungsbestimmung und der Wandel des Unternehmens an wichtigster Stelle. Vor dem Hintergrund dieses Bedeutungszuwachses und Wandels wird in einem ersten Schritt der Begriff der Mitarbeiterbefragung definiert. Im Anschluss werden die fünf Haupttypen dieser Befragungsform vorgestellt: (1) Meinungsumfrage, (2) Benchmarkingumfrage, (3) Klimabefragung mit Rückspiegelung, (4) Aufbau- und Einbindungsmanagementprogramm und (5) systemische Mitarbeiterbefragung. Im dritten Schritt werden die verschiedenen Ziele einer Mitarbeiterbefragung erläutert, wie beispielsweise Informationsgewinnung, Beschleunigung von Veränderungsprozessen oder Kontrolle/Beurteilung von Arbeitsabläufen. Diesem vorwiegend theoretischen Teil folgen dann Überlegungen zur Methode der Mitarbeiterbefragung. Im vierten Schritt wird auf die Qualität der Daten eingegangen, die bei Mitarbeiterbefragungen erhoben werden. Dabei werden folgende Aspekte thematisiert: (1) Durchführende Einrichtung, (2) Bestimmung der Grundgesamtheit (Population), (3) Anzahl und Auswahl der Befragungsteilnehmer (Stichprobe), (4) Auswahlverfahren, (5) Modus der Befragung sowie (6) Items des Fragebogens. Der Text schließt mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Kriterien einer solchen Aktion. (ICG2)
- Weitere Titel
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Co-worker surveys: a literature report
- ISSN
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1610-9953
- Umfang
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Seite(n): 31
- Sprache
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Deutsch
- Anmerkungen
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Status: Veröffentlichungsversion
- Erschienen in
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ZUMA-Methodenbericht (2003/07)
- Thema
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Sozialwissenschaften, Soziologie
Erhebungstechniken und Analysetechniken der Sozialwissenschaften
Datengewinnung
Leistung
Informationsgewinnung
Zufriedenheit
Benchmarking
Organisationsentwicklung
Arbeitsorganisation
Stichprobe
Meinung
Begriffsbildung
Unternehmen
Organisationsanalyse
Fragebogen
Daten
Befragung
Kontrolle
Mitarbeiter
Evaluation
Unternehmensführung
Methodik
Grundlagenforschung
anwendungsorientiert
Methodenentwicklung
- Ereignis
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Geistige Schöpfung
- (wer)
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Neugebauer, Birgit
- Ereignis
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Veröffentlichung
- (wer)
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Zentrum für Umfragen, Methoden und Analysen -ZUMA-
- (wo)
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Deutschland, Mannheim
- (wann)
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2003
- URN
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urn:nbn:de:0168-ssoar-48514-2
- Rechteinformation
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GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften. Bibliothek Köln
- Letzte Aktualisierung
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21.06.2024, 16:26 MESZ
Datenpartner
GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften. Bibliothek Köln. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Objekttyp
- Arbeitspapier
Beteiligte
- Neugebauer, Birgit
- Zentrum für Umfragen, Methoden und Analysen -ZUMA-
Entstanden
- 2003