Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
- Location
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783835008069
3835008064
- Dimensions
-
21 cm
- Extent
-
XIII, 256 S.
- Edition
-
3. Aufl.
- Language
-
Deutsch
- Notes
-
graph. Darst.
Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2000
- Bibliographic citation
-
Neue betriebswirtschaftliche Forschung ; Bd. 281
- Keyword
-
Unternehmen
Mitarbeiter
Arbeitszufriedenheit
Verbraucherzufriedenheit
- Event
-
Veröffentlichung
- (where)
-
Wiesbaden
- (who)
-
Dt. Univ.-Verl.
- (when)
-
2007
- Creator
-
Stock-Homburg, Ruth
- Table of contents
- Rights
-
Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
- Last update
-
11.06.2025, 1:45 PM CEST
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Associated
- Stock-Homburg, Ruth
- Dt. Univ.-Verl.
Time of origin
- 2007
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Leistungsvergütung : direkte und indirekte Effekte der Gestaltungsparameter auf die Motivation
Internes Marketing, Unternehmenskultur und marktorientiertes Verhalten : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : eine Untersuchung moderierender Effekte
Kundenzufriedenheit und Involvement
Kundenzufriedenheit und Preisverhalten : theoretische und empirisch experimentelle Analysen
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich : Ermittlung zentraler Einflussfaktoren
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Consumer sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing : theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
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Leistungsvergütung : direkte und indirekte Effekte der Gestaltungsparameter auf die Motivation
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : eine Untersuchung moderierender Effekte
Kundenzufriedenheit und Involvement
Kundenzufriedenheit und Preisverhalten : theoretische und empirisch experimentelle Analysen
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich : Ermittlung zentraler Einflussfaktoren
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Consumer sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
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