Hochschulschrift
Die Ergebnisqualität von Testkunden aus unterschiedlichen soziodemografischen Gruppen beim Mystery Shopping
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- Umfang
-
Online-Ressource
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
Flensburg, Univ., Diss., 2008
- Klassifikation
-
Hauswirtschaft und Familienleben
- Schlagwort
-
Dienstleistungsqualität
Verhalten
Theorie
Dienstleistung
Qualität
Qualitätsmanagement
Verhalten
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wo)
-
Flensburg
- (wer)
-
Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
- (wann)
-
2008
- Urheber
-
Grieger, Gunnar
- URN
-
urn:nbn:de:101:1-201112215888
- Rechteinformation
-
Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
25.03.2025, 13:45 MEZ
Datenpartner
Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Objekttyp
- Hochschulschrift
Beteiligte
- Grieger, Gunnar
- Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
Entstanden
- 2008
Ähnliche Objekte (12)
Mystery Shopping als Qualitätskontrolle im Dienstleistungsbereich
Mystery-Shopping : Qualitätskontrolle durch anonyme Testkäufer
The use of mystery shopping for managing salespeople
Mystery Shopping : mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern
Mystery shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
Experimentelle Untersuchungen zur Ergebnisqualität nach zahnärztlicher Präparation mit unterschiedlichen Antrieben
Damit der Kunde nicht mehr stört : kundenorientierte Führung durch Mystery Shopping
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Firms
Mystery-Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität : eine kritische Analyse
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Service Firms
Soziodemografischer Wandel und regionale Immobilienmärkte
Mystery Shopping als Qualitätskontrolle im Dienstleistungsbereich
Mystery-Shopping : Qualitätskontrolle durch anonyme Testkäufer
The use of mystery shopping for managing salespeople
Mystery Shopping : mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern
Mystery shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
Experimentelle Untersuchungen zur Ergebnisqualität nach zahnärztlicher Präparation mit unterschiedlichen Antrieben
Damit der Kunde nicht mehr stört : kundenorientierte Führung durch Mystery Shopping
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Firms
Mystery-Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität : eine kritische Analyse
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Service Firms
Soziodemografischer Wandel und regionale Immobilienmärkte
Mystery Shopping als Qualitätskontrolle im Dienstleistungsbereich
Mystery-Shopping : Qualitätskontrolle durch anonyme Testkäufer
The use of mystery shopping for managing salespeople
Mystery Shopping : mit Testkäufern Verkauf und Service nachhaltig verbessern
Mystery shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
Experimentelle Untersuchungen zur Ergebnisqualität nach zahnärztlicher Präparation mit unterschiedlichen Antrieben
Damit der Kunde nicht mehr stört : kundenorientierte Führung durch Mystery Shopping
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Firms
Mystery-Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität : eine kritische Analyse
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Mystery Shopping as a Strategic Management Practice in Multi-Site Service Firms