Mystery-Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität : eine kritische Analyse
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783836655392
- Maße
-
22 cm, 241 gr.
- Umfang
-
52, XVIII S.
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
graph. Darst.
Zugl.: Passau, Univ., Diplomarbeit, 2004
- Schlagwort
-
Dienstleistung
Qualitätskontrolle
Testkauf
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
11.06.2025, 14:12 MESZ
Datenpartner
Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Beteiligte
- Schwark, Tanja
- Diplomica-Verl.
Entstanden
- 2007
Ähnliche Objekte (12)
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Unternehmenswertorientiertes Controlling und Intangible Assets : Instrumente und Methoden zur Identifikation und Bewertung erfolgskritischer immaterieller Ressourcen
Shopping-Paradies Flughafen : Entwicklungen und Trends im Non-aviation-Bereich deutscher Flughäfen
Funktionen und Instrumente des Beschaffungscontrollings
Verpackungsdesign: Packaging als Instrument der Unternehmenskommunikation
Anreize im Profifussball : Instrumente und Mechanismen
Führungskräftetraining als Instrument der modernen Personalentwicklung
Kundenzufriedenheit : Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
Due Diligence als Instrument des Akquisitionscontrollings
Controlling-Instrumente in ÖPNV-Unternehmen
Arbeitsimmigration nach Irland : Untersuchung arbeitsmarktpolitischer Instrumente
Virtuelle Güter : Instrumente und Anreize zum Kauf
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Unternehmenswertorientiertes Controlling und Intangible Assets : Instrumente und Methoden zur Identifikation und Bewertung erfolgskritischer immaterieller Ressourcen
Shopping-Paradies Flughafen : Entwicklungen und Trends im Non-aviation-Bereich deutscher Flughäfen
Funktionen und Instrumente des Beschaffungscontrollings
Verpackungsdesign: Packaging als Instrument der Unternehmenskommunikation
Anreize im Profifussball : Instrumente und Mechanismen
Führungskräftetraining als Instrument der modernen Personalentwicklung
Kundenzufriedenheit : Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
Due Diligence als Instrument des Akquisitionscontrollings
Controlling-Instrumente in ÖPNV-Unternehmen
Arbeitsimmigration nach Irland : Untersuchung arbeitsmarktpolitischer Instrumente
Virtuelle Güter : Instrumente und Anreize zum Kauf
Servicequalität im Private Banking : Mystery-Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken
Unternehmenswertorientiertes Controlling und Intangible Assets : Instrumente und Methoden zur Identifikation und Bewertung erfolgskritischer immaterieller Ressourcen
Shopping-Paradies Flughafen : Entwicklungen und Trends im Non-aviation-Bereich deutscher Flughäfen
Funktionen und Instrumente des Beschaffungscontrollings
Verpackungsdesign: Packaging als Instrument der Unternehmenskommunikation
Anreize im Profifussball : Instrumente und Mechanismen
Führungskräftetraining als Instrument der modernen Personalentwicklung
Kundenzufriedenheit : Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
Due Diligence als Instrument des Akquisitionscontrollings
Controlling-Instrumente in ÖPNV-Unternehmen
Arbeitsimmigration nach Irland : Untersuchung arbeitsmarktpolitischer Instrumente