Christian Brock
Hat mitgewirkt an:
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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung : Erfolgswirkung und Management der Kundenbeschwerde
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Media Streaming Services – Ausgewählte empirische Studien zum Nutzungsverhalten
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Patients' acceptance of new procedures in healthcare
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Enhancing corporate brands through service robots: The impact of anthropomorphic design metaphors on corporate brand perceptions