Telefonische Hilfe zur Selbsthilfe: Das Alzheimer-Telefon aus der Sicht der Nutzer:innen

Abstract: Background: Telephone counseling is an important form of support for informal carers of persons with dementia. The quality and benefit of this kind of service have rarely been evaluated in Germany. Methods: We developed a survey to assess the quality of telephone counseling. We conducted an online survey among 201 users of the telephone hotline "Alzheimer-Telefon" (Alzheimer's telephone service) provided by the German Alzheimer's Association after the consultation. The aim of the study was to determine whether this form of telephone support meets certain quality criteria and the callers' needs. Results: Of the 201 participants, 80% were female. The mean age of the callers was 51 years. 74% of cases were one-off consultations; 26% of the callers sought advice twice or more often. The most common reasons for calling included behavioral changes (45%) and finding a nursing home (41%). Other family members were significantly (p=0.036) more likely to seek local respite options. Based...
Abstract: Hintergrund: Zu den Unterstützungsmöglichkeiten für Angehörige von Menschen mit Demenz zählt die telefonische Beratung. Seit 2002 bietet die Deutsche Alzheimer Gesellschaft Selbsthilfe Demenz e.V. mit ihrem Alzheimer-Telefon telefonische Beratung rund um Demenz kostenlos und bundesweit an. Qualität und Nutzen solcher Dienste wurden hierzulande bisher selten untersucht.Methoden: Die vorliegende Studie zur kostenlosen Beratung am Alzheimer-Telefon der Deutschen Alzheimer Gesellschaft untersuchte, inwieweit die Beratungsleistung Qualitätskriterien telefonischer Beratungsangebote sowie den Erwartungen und Bedürfnissen der Ratsuchenden entspricht. Hierzu wurde ein Online-Fragenkatalog konzipiert, auf den die Anrufenden im Nachgang an das Beratungsgespräch Zugriff hatten.Ergebnisse: Von den 201 Teilnehmer:innen waren 80% weiblich; das Durchschnittsalter der Anrufer lag bei 51 Jahren. Bei 74% der Fälle handelte es sich um einmalige Beratungen, 26% der Anrufer suchten zweimal oder öfte...

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• Alternative title: Self-help support: The Alzheimer's telephone from the user's perspective
• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• Extent: Online-Ressource
• Language: Deutsch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Telefonische Hilfe zur Selbsthilfe: Das Alzheimer-Telefon aus der Sicht der Nutzer:innen ; volume:22 ; day:24 ; month:04 ; year:2024 ; GMS german medical science / Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften ; 22 (24.04.2024)

Classification and Topics

• Classification: Medizin, Gesundheit

Contributors, Places and Time

• Creator: Kurz, Alexander ; Fischer, Ina Maria ; Dogan, Vildan ; Kurz, Carolin

Further information

• DOI: 10.3205/000331
• URN: urn:nbn:de:0183-0003316
• Rights: Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.