Zufriedenheit von Nutzerinnen und Nutzern mit ambulanten Pflegedienstleistungen: Forschungsbericht
Abstract: Die vorliegende Studie beschäftigt sich mit der Frage, wie zufrieden pflegebedürftige Menschen, die häusliche Pflege in Anspruch nehmen, mit den Leistungen ihres Pflegedienstes sind. Im Rahmen einer empirischen Feldstudie, die in Zusammenarbeit mit dem Caritasverband des Kreises Soest durchgeführt wurde, zeigt sich, dass die zentralen Determinanten für die durchweg hohe Zufriedenheit mit ambulanten Pflegedienstleistungen der Erhalt autonomer Handlungs- und Entscheidungsspielräume sowie die intersubjektive Beziehung zwischen Personal und Patientinnen bzw. Patienten sind. Die psycho-sozialen Aspekte der Versorgung stehen gegenüber sachlich-instrumentellen Gesichtspunkten im Vordergrund
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- Umfang
-
Online-Ressource, 60 S.
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
Erstveröffentlichung
nicht begutachtet
- Erschienen in
-
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V ; Bd. 2
- Schlagwort
-
Pflege
Hauspflege
Dienstleistung
Zufriedenheit
Forschungsbericht
Hauspflege
Dienstleistung
Qualität
Qualitätsmanagement
Beziehungsmarketing
Sozialpsychologie
Deutschland
Deutschland
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wo)
-
Berlin
- (wann)
-
2000
- Urheber
- Beteiligte Personen und Organisationen
-
Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V
- URN
-
urn:nbn:de:0168-ssoar-409923
- Rechteinformation
-
Open Access; Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
25.03.2025, 13:55 MEZ
Datenpartner
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Beteiligte
- Bendel, Klaus
- Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V
Entstanden
- 2000
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