Artikel
Technologiekompetenz für erfolgreiches Omnichannel-Marketing
Konsequent umgesetzt, bietet Omnichannel-Marketing (OCM) ein nahtloses kanalübergreifendes Kundenerlebnis sowie eine personalisierte und zeitlich optimierte Ansprache an den einzelnen Kanälen. Ziel ist es, enge, individuelle Kundenbeziehungen aufzubauen und den Kundenwert zu erhöhen. Die erfolgreiche Umsetzung von OCM erfordert neben einer tiefgreifenden organisationalen Transformation den Einsatz performanter Technologien. Der vorliegende Beitrag gibt einen Überblick über relevante Big-Data-Analytics-Technologien zur systematischen Gewinnung, Speicherung, Analyse und Anwendung von Kundendaten.
- Language
-
Deutsch
- Bibliographic citation
-
Journal: Marketing Review St.Gallen ; ISSN: 1865-7516 ; Volume: 36 ; Year: 2019 ; Issue: 1 ; Pages: 26-35
- Classification
-
Management
- Event
-
Geistige Schöpfung
- (who)
-
Lehrer, Christiane
Jung, Reinhard
- Event
-
Veröffentlichung
- (who)
-
Thexis Verlag
- (where)
-
St.Gallen
- (when)
-
2019
- Handle
- Last update
-
10.03.2025, 11:41 AM CET
Data provider
This object is provided by:
ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft. If you have any questions about the object, please contact the data provider.
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Object type
- Artikel
Associated
- Lehrer, Christiane
- Jung, Reinhard
- Thexis Verlag
Time of origin
- 2019
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