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Business Transformation durch Customer Insights und Analyse unternehmensinterner Denkmuster

Heute stellen Customer Insights allein immer seltener einen wirklichen Wettbewerbsvorteil dar. Entscheidend ist zunehmend die Fähigkeit von Unternehmen, eigene Denkmuster zu hinterfragen und so den echten Wert neuer Insights zu erkennen, damit diese in innovative Leistungen übersetzt werden können. Die vorliegende Fallstudie von Swarovski Gemstones zeigt, wie Customer Insights mit einer neuen Denkmuster-Analyse verbunden werden können, um echte Business Transformation zu ermöglichen.

Sprache
Deutsch

Erschienen in
Journal: Marketing Review St.Gallen ; ISSN: 1865-7516 ; Volume: 34 ; Year: 2017 ; Issue: 3 ; Pages: 42-49

Klassifikation
Management

Ereignis
Geistige Schöpfung
(wer)
Eckhoff, Robert A.
Markus, Mark
Trauner, Robert
Ereignis
Veröffentlichung
(wer)
Thexis Verlag
(wo)
St.Gallen
(wann)
2017

Handle
Letzte Aktualisierung
10.03.2025, 11:44 MEZ

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Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
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Objekttyp

  • Artikel

Beteiligte

  • Eckhoff, Robert A.
  • Markus, Mark
  • Trauner, Robert
  • Thexis Verlag

Entstanden

  • 2017

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