Gute Verkäufer machen es sich leicht : besser verkaufen mit Menschenkenntnis
Verkaufspsychologen gehen davon aus, dass selbst im Investitionsgüterbereich nur 20 Prozent der Kaufentscheidung rein sachlich, 80 Prozent dagegen emotional motiviert sind. Kein normaler Kunde kauft von einem Verkäufer, der ihm unsympathisch ist - auch wenn das Angebot noch so verlockend ist. Wann findet ein Kunde Verkäufer und Angebot sympathisch? Wenn der Verkäufer die Sprache des Kunden spricht und auf seiner Wellenlänge ist - kurz: Wenn der Verkäufer weiß, wie der Kunde
- Location
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783280051214
3280051215
- Dimensions
-
22 cm
- Extent
-
170 S.
- Language
-
Deutsch
- Classification
-
Management
- Keyword
-
Verkaufstechnik
Kundenorientierung
Emotionales Verhalten
- Event
-
Veröffentlichung
- (where)
-
Zürich
- (who)
-
Orell Füssli
- (when)
-
2005
- Creator
- Table of contents
- Rights
-
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- Last update
-
11.03.2025, 11:48 AM CET
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Associated
- Stöger, Gabriele
- Stöger, Hans
- Orell Füssli
Time of origin
- 2005
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