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Social media content for business and user engagement on Facebook

Facebook is regularly used by businesses to present themselves to users and communicate with them. most users act passivily by simply reading and viewing a company's official homepage. Few followers adopt a more active role, such as commenting and interacting with each other and with the company, fewer still are reactive and proactive, becoming co-creators of content. This study examines the type of content entered by businesses to stimulate user engagement, and how participation and activism is stimulated, through the creation of appropriate indexes. The results obtained uncover previously overlooked aspects of conversation and content setting, to encourage user engagement.

Social media content for business and user engagement on Facebook

Urheber*in: Mazza, Barbara; Palermo, Alessandra

Namensnennung - Nicht kommerziell 4.0 International

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Weitere Titel
Contenu des médias sociaux d’entreprise et engagement des utilisateurs sur Facebook
ISSN
1775-352X
Umfang
Seite(n): 49-73
Sprache
Englisch
Anmerkungen
Status: Veröffentlichungsversion; begutachtet (peer reviewed)

Erschienen in
ESSACHESS - Journal for Communication Studies, 11(1)

Thema
Publizistische Medien, Journalismus,Verlagswesen
interaktive, elektronische Medien
Marketing
Interaktion
Unternehmen
Benutzer
Soziale Medien
Facebook

Ereignis
Geistige Schöpfung
(wer)
Mazza, Barbara
Palermo, Alessandra
Ereignis
Veröffentlichung
(wo)
Frankreich
(wann)
2018

URN
urn:nbn:de:0168-ssoar-58503-7
Rechteinformation
GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften. Bibliothek Köln
Letzte Aktualisierung
21.06.2024, 16:26 MESZ

Datenpartner

Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
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Objekttyp

  • Zeitschriftenartikel

Beteiligte

  • Mazza, Barbara
  • Palermo, Alessandra

Entstanden

  • 2018

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