Ist der Kunde wirklich König? : Empirische Analyse der Bedingungen und Konsequenzen von Service-Qualität und Entwicklung eines computerbasierten adaptiven Tests zur ökonomischen Messung von Service-Qualität in deutschen Unternehmen
- Location
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- Extent
-
Online-Ressource
- Language
-
Deutsch
- Notes
-
Landau, Universität Koblenz-Landau, Campus Landau, Dissertation, 2021
- Keyword
-
Adaptiver Test
Qualität
Kunde
Qualitätssteigerung
Unternehmen
Kundendienst
Qualität
Adaptiver Test
- Event
-
Veröffentlichung
- (where)
-
Landau
- (who)
-
Universität Koblenz-Landau, Campus Landau
- (when)
-
2021
- Creator
- Contributor
-
Braun, Ottmar L.
Schöler, Andreas
- URN
-
urn:nbn:de:kola-22348
- Rights
-
Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
- Last update
-
25.03.2025, 1:41 PM CET
Data provider
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Associated
- Pfeiffer, Andreas
- Braun, Ottmar L.
- Schöler, Andreas
- Universität Koblenz-Landau, Campus Landau
Time of origin
- 2021
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