Hochschulschrift
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783940260192
- Maße
-
21 cm
- Umfang
-
IX, 159 S.
- Sprache
-
Englisch
- Anmerkungen
-
graph. Darst., Kt.
Hergestellt on demand
Zugl.: München, Univ., Diss., 2010 u.d.T.: Bartsch, Silke: Essays on call center research
- Erschienen in
-
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing ; Bd. 74
- Schlagwort
-
Unternehmen
Callcenter
Kundenorientierung
Gesprächsführung
Kundenmanagement
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
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- Letzte Aktualisierung
-
11.06.2025, 13:31 MESZ
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Objekttyp
- Hochschulschrift
Beteiligte
- Bartsch, Silke
- FGM-Verl.
Entstanden
- 2012
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