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A structural equation model of customer satisfaction and future purchase of mail-order speciality food

Analyses the relationship between satisfaction with mail-order speciality food attributes, overall satisfaction, and likelihood of future purchase using a structural equation model. The results indicate that customer satisfaction is associated with both service and product features of mail order speciality food.

Sprache
Englisch

Erschienen in
Journal: International Journal of Business Science & Applied Management (IJBSAM) ; ISSN: 1753-0296 ; Volume: 1 ; Year: 2006 ; Issue: 1 ; Pages: 1-13 ; s.l.: International Journal of Business Science & Applied Management

Klassifikation
Management
Thema
customer satisfaction
re-purchase intentions
speciality mail order food
structural equation modelling

Ereignis
Geistige Schöpfung
(wer)
Mai, Li-Wei
Ness, Mitchell R.
Ereignis
Veröffentlichung
(wer)
International Journal of Business Science & Applied Management
(wo)
s.l.
(wann)
2006

Handle
Letzte Aktualisierung
10.03.2025, 11:42 MEZ

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Objekttyp

  • Artikel

Beteiligte

  • Mai, Li-Wei
  • Ness, Mitchell R.
  • International Journal of Business Science & Applied Management

Entstanden

  • 2006

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