Arbeitspapier

Enterprise software and service innovation: Standardization versus customization

This paper analyzes the relationship between service innovation and different types of enterprise software systems, i.e. standardized enterprise software designed to fit one certain business sector and enterprise software specifically customized for a single firm. Using firm-level data of a survey among ICT service providers and knowledge-intensive service providers in Germany, this is the first paper empirically analyzing whether both types of enterprise software foster innovation in the service sector. The analysis is based on a knowledge production function. The results reveal that there is no relationship between sector specific enterprise software and innovation activity while customized enterprise software is possibly related to the probability of service innovation. The results stay robust if former innovation activity and general openness to new technologies are controlled for.

Sprache
Englisch

Erschienen in
Series: ZEW Discussion Papers ; No. 10-100

Klassifikation
Wirtschaft
Market Structure, Firm Strategy, and Market Performance: General
Business Economics: General
Innovation and Invention: Processes and Incentives
Thema
enterprise systems
service innovation
customized enterprise software
sector specific enterprise software
Dienstleistung
Innovation
EDV-Dienstleistung
Unternehmensdienstleistung
Computergestütztes Verfahren
Betriebliches Informationssystem
PC-Software
Schätzung
Deutschland

Ereignis
Geistige Schöpfung
(wer)
Engelstätter, Benjamin
Sarbu, Miruna
Ereignis
Veröffentlichung
(wer)
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW)
(wo)
Mannheim
(wann)
2010

Handle
Letzte Aktualisierung
20.09.2024, 08:22 MESZ

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Objekttyp

  • Arbeitspapier

Beteiligte

  • Engelstätter, Benjamin
  • Sarbu, Miruna
  • Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW)

Entstanden

  • 2010

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