Professional intercultural communicative competence and labour market integration among highly-educated refugees in the Netherlands

Abstract: In the last decade, thousands of forcibly-displaced people have sought refuge in the Netherlands. Many of them are highly educated, and their integration into the host society’s labour market could improve their own quality of life as well as making a significant contribution to the country’s economy. However, refugees face many challenges in their search for employment. This is the first exploratory study of the role that professional intercultural communicative competence (PICC) plays in highly-educated refugees’ integration in the Dutch labour market. Interviews and focus groups were used to collect data from refugees who had already successfully integrated into the Dutch workforce as well as from newcomers who were still in the process of achieving this. Content analysis was performed on the data, using rounds of deductive and inductive coding and analysis. The findings indicate that the development of PICC (including resilience) plays an important role in helping refugees overcome the challenges they face. The article discusses the implications of the findings – should they generalise – in terms of PICC training offered to refugees themselves (as part of their language courses) and to professionals who work with them, with the aim of facilitating and promoting the refugees’ labour market integration.
In den letzten Jahrzehnten haben tausende vertriebener Menschen in den Niederlanden Zuflucht gesucht. Viele von ihnen sind hochqualifiziert und ihre Integration in den niederländischen Arbeitsmarkt könnte sowohl für die Lebensqualität der geflüchteten Menschen selber als auch für die lokale Wirtschaft von Nutzen sein. Geflüchtete Menschen sind jedoch bei ihrer Suche nach Arbeit mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Dies ist die erste explorative Studie der Rolle von professioneller interkultureller Kommunikationskompetenz in der Integration von Geflüchteten in den Niederlanden. Die Datenerhebung fand in individuellen Gesprächen und Fokusgruppen statt, in denen sowohl erfolgreich integrierte Geflüchtete befragt wurden als auch Geflüchtete, die sich noch im Integrationsprozess befanden. Inhaltsanalysen der Daten wurden mit deduktiver und induktiver Kodierung durchgeführt. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass professionelle interkulturelle Kommunikationskompetenz (einschließlich von Resilienz) eine wichtige Rolle dabei spielt, Geflüchteten bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen zu helfen. Der Artikel erörtert die potentiellen Implikationen der Ergebnisse dieser explorativen Studie. Der Schwerpunkt der Erörterungen liegt auf Kommunikationskompetenz-Training nicht nur für Geflüchtete selber sondern auch für die Fachkräfte, die den Geflüchteten bei der Integration in den Arbeitsmarkt behilflich sein sollen.
En la última década, miles de personas desplazadas han buscado refugio en los Países Bajos. Muchos de ellos son altamente calificados y su integración en el mercado laboral podría contribuir significativamente a la economía del país y mejorar su propia calidad de vida. Sin embargo, los refugiados enfrentan muchos desafíos en su búsqueda de empleo. Este es el primer estudio exploratorio del papel que juega la competencia comunicativa intercultural profesional (PICC) en la integración de refugiados altamente calificados en el mercado laboral neerlandés. Se utilizaron entrevistas y grupos focales para recopilar datos de los refugiados que ya se habían integrado con éxito, así como de los recién llegados todavía en el proceso de integración. Se realizó un análisis de contenido, utilizando rondas de codificación y análisis deductivo e inductivo. Los hallazgos indican que el desarrollo de PICC (incluyendo la resiliencia) juega un papel importante para ayudar a los refugiados a superar los desafíos. El artículo analiza las implicaciones de los resultados en términos de la formación en PICC ofrecida a los refugiados (como parte de sus cursos de idiomas) y a los profesionales que trabajan con ellos, con el objetivo de facilitar y promover la integración de los refugiados al mercado laboral.

Object Details

• Alternative title: Professionelle interkulturelle Kommunikationskompetenz und die Integration von hochqualifizierten Geflüchteten in den niederländischen Arbeitsmarkt ; Competencia comunicativa intercultural profesional e integración en el mercado laboral entre los refugiados altamente calificados en los Países Bajos
• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• Extent: Online-Ressource
• Language: Englisch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Professional intercultural communicative competence and labour market integration among highly-educated refugees in the Netherlands ; volume:10 ; number:1 ; year:2022 ; pages:31-56 ; extent:26 ; European journal of applied linguistics ; 10, Heft 1 (2022), 31-56 (gesamt 26)

Contributors, Places and Time

• Creator: Schukking, Anna Fardau ; Kircher, Ruth

Further information

• DOI: 10.1515/eujal-2021-0001
• URN: urn:nbn:de:101:1-2412171117129.937824396791
• Rights: Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
• Last update: 15.08.2025, 7:23 AM CEST