Kundenbindung und Kundenwert : mehr Ertrag pro Kunde durch analytische CRM

to connected objects

In Zeiten wachsenden Wettbewerbdrucks und sinkender Umsätze müssen die Unternehmen den eigenen Anteil an den Ausgaben seiner Kunden steigern (den "share of wallet" erhöhen). Dabei stehen die Unternehmen vor zwei Herausforderungen. Das Unternehmen muss an die bestehenden Kunden möglichst viele (verschiedene) Produkte und Dienstleistungen verkaufen, um hier alle bestehenden Potenziale auszuschöpfen. Außerdem müssen abwanderungsgefährdete Kunden identifiziert und möglichst lange an das Unternehmen gebunden werden. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie sich diesen Herausforderungen gewachsen zeigen können. Hier erfahren Sie Wie Sie vorhandene Datenquellen nutzen, Datenqualität verbessern, Kundenprofile erstellen Analyse mit Bordmitteln, Professionelle Analysemethoden, Strategien für erfolgreiches Up und Cross-Selling, Mit Kundenprofilen mehr Umsatz machen, Praxisbeispiele.

Location
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
ISBN
9783934424449
3934424449
Dimensions
30 cm
Extent
90 S.
Language
Deutsch
Notes
Ill., graph. Darst.

Classification
Management
Keyword
Kundenmanagement
Beziehungsmanagement

Event
Veröffentlichung
(where)
Göttingen
(who)
Business Village
(when)
2004
Creator

Table of contents
Rights
Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
Last update
11.06.2025, 2:12 PM CEST

Data provider

This object is provided by:
Deutsche Nationalbibliothek. If you have any questions about the object, please contact the data provider.

Associated

Time of origin

  • 2004

Other Objects (12)

Kundenbindung und Kundenwert in der Praxis : mehr Ertrag pro Kunde durch analytische CRM

Kundenbindung und Kundenwert in der Praxis : mehr Ertrag pro Kunde durch analytische CRM

CRM mit Methode : intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM

CRM mit Methode : intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM

Kundenbindung durch CRM : Konzeption und Optimierung für eine erfolgreiche Implementierung

Kundenbindung durch CRM : Konzeption und Optimierung für eine erfolgreiche Implementierung

CRM als Schlüsselfaktor der Kundenbindung : über den Umgang der Salesforce mit CRM-Tools ; Grundlagen, Konzepte und Befragungen

CRM als Schlüsselfaktor der Kundenbindung : über den Umgang der Salesforce mit CRM-Tools ; Grundlagen, Konzepte und Befragungen

Kundenbindung : Kunden begeistern und nachhaltig binden

Ratgeber

Kundenbindung : Kunden begeistern und nachhaltig binden

Kundenbindung : Kunden begeistern und nachhaltig binden

Kundenbindung : Kunden begeistern und nachhaltig binden

Kundenbeziehungsmanagement/CRM : Determinanten der Kundenbindung, Werkzeuge und Wechselwirkungen im Social Media Marketing

Kundenbeziehungsmanagement/CRM : Determinanten der Kundenbindung, Werkzeuge und Wechselwirkungen im Social Media Marketing

Kundenbindung : Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann

Ratgeber

Kundenbindung : Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann

Kundenbindung im E-Business : loyale Kunden - nachhaltiger Erfolg

Kundenbindung im E-Business : loyale Kunden - nachhaltiger Erfolg

CRM im Direktmarketing : Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse

CRM im Direktmarketing : Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse

Effiziente Kundenbindung mit CRM : [wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten]

Effiziente Kundenbindung mit CRM : [wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten]

Marktübersicht analytisches CRM : 30 Anbieter für analytische CRM-Lösungen im Profil ; eine Studie des Business Application Research Centers und Schwetz Consulting

Verzeichnis

Marktübersicht analytisches CRM : 30 Anbieter für analytische CRM-Lösungen im Profil ; eine Studie des Business Application Research Centers und Schwetz Consulting

Related objects