Heiko Schäfer

Betriebswirt, Unternehmensberater

Geboren: 1972, Minden (Westf)

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Die Erschließung von Kundenpotentialen durch cross-selling : Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement
E-Strategy : vom "Internet-Chaos" zur strategischen Orientierung
Customer recovery : Profitabilität durch systematische Rückgewinnung von Kunden
E-Strategy : vom "Internet-Chaos" zur strategischen Orientierung

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