Artikel

An analysis on the impact of logistics on customer service

What is the connection between Logistics, customer service and customer Satisfaction levels? What are the role and importance of a Company’s Logistics policies on the overall Customer Experience? What is a generally acceptable response time from a Customer Service?

Sprache
Englisch

Erschienen in
Journal: Journal of Applied Leadership and Management ; ISSN: 2194-9522 ; Volume: 5 ; Year: 2017 ; Pages: 90-103 ; Kempten: Hochschule Kempten - University of Applied Sciences, Professional School of Business & Technology

Klassifikation
Management
Thema
Supply Chain Management
Supply Chain
Management
Logistics Management
Logistics
Customer
Customer Service
Customer Experience

Ereignis
Geistige Schöpfung
(wer)
Querin, Francesco
Göbl, Martin
Ereignis
Veröffentlichung
(wer)
Hochschule Kempten - University of Applied Sciences, Professional School of Business & Technology
(wo)
Kempten
(wann)
2017

Handle
Letzte Aktualisierung
10.03.2025, 11:41 MEZ

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Objekttyp

  • Artikel

Beteiligte

  • Querin, Francesco
  • Göbl, Martin
  • Hochschule Kempten - University of Applied Sciences, Professional School of Business & Technology

Entstanden

  • 2017

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