Hochschulschrift

Einsatz von Customer-relationship-Management-Systemen : Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren

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* Weitere Angaben Verfasser: Dr. Heiko D. Müller promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Lehrstuhl für Marketing der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Vallendar. Er ist Assistent des Vorstands bei der Allianz in München.
Grundlagen des Customer Relationship Management (CRM)-Ansatzes Konzeptionalisierung und Operationalisierung von CRM-Systemen Determinanten und Konsequenzen von CRM-Systemen Handlungsimplikationen für die Marketingpraxis

Location
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
ISBN
9783824482023
3824482029
Dimensions
21 cm
Extent
XXI, 448 S.
Edition
1. Aufl.
Language
Deutsch
Notes
graph. Darst.
Zugl.: Koblenz, Wiss. Hochsch. für Unternehmensführung, Diss., 2004

Classification
Management
Keyword
Kundenmanagement

Event
Veröffentlichung
(where)
Wiesbaden
(who)
Dt. Univ.-Verl.
(when)
2004
Creator
Müller, Heiko D.

Table of contents
Rights
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Last update
11.06.2025, 2:24 PM CEST

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Object type

  • Hochschulschrift

Associated

  • Müller, Heiko D.
  • Dt. Univ.-Verl.

Time of origin

  • 2004

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