Probleme der Dienstleistungsgesellschaft als Herausforderung für die qualitative Forschung

Abstract: Die Dienstleistungsgesellschaft ist die selbstverständlichste und bekannteste Version einer zukünftigen Gesellschaft. Sie beruht auf der Grundannahme, dass der tertiäre Sektor ein immer größeres Gewicht in der Gesamtwirtschaft gewinnt. Dass demgegenüber die Bedeutung des sekundären, des industriellen, und des primären, des landwirtschaftlichen Sektors schwindet, lässt sich unschwer auch anhand einschlägiger statistischer Untersuchungen nachweisen: In hochindustrialisierten Ländern arbeiten inzwischen über fünfzig Prozent der Erwerbstätigen im Dienstleistungsbereich. Der vorliegende Beitrag betrachtet die besondere Herausforderung personenbezogener Dienstleistungen für die qualitative Forschung. Der empirische Schwerpunkt kann dabei sowohl auf der interaktiven und kommunikativen Partizipation des Forschers als auch auf der nicht-involvierten Observanz liegen. Die in der Methodenliteratur strittige Frage, ob hierbei nun Beobachtung oder Interview das grundlegendere Verfahren sei, kan

Object Details

• Alternative title: Problems of the service society as a challenge for qualitative research
• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• Extent: Online-Ressource, 320-323 S.
• Language: Deutsch
• Notes: Veröffentlichungsversion ; begutachtet ; In: Flick, Uwe (Hg.), Kardoff, Ernst von (Hg.), Keupp, Heiner (Hg.), Rosenstiel, Lutz von (Hg.), Wolff, Stephan (Hg.): Handbuch qualitative Sozialforschung : Grundlagen, Konzepte, Methoden und Anwendungen. 1991. S. 320-323. ISBN 3-621-27105-8

Classification and Topics

• Classification: Soziale Probleme, Sozialdienste, Versicherungen
• Keyword: Dienstleistungsgesellschaft ; Helfen ; Forschung ; Arzt

Contributors, Places and Time

• Event: Veröffentlichung
• (where): München
• (who): Beltz - Psychologie Verl. Union
• (when): 1991
• Creator: Gross, Peter ; Honer, Anne
• Contributor: Flick, Uwe ; Kardoff, Ernst von ; Keupp, Heiner ; Rosenstiel, Lutz von ; Wolff, Stephan

Further information

• URN: urn:nbn:de:0168-ssoar-38464
• Rights: Open Access; Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
• Last update: 15.08.2025, 7:38 AM CEST