AV-Materialien
Rüpeleien auf dem Amt - Behördenmitarbeiter klagen über Angriffe
Null Toleranz! Die Stadt Karlsruhe will jeden Fall anzeigen. Mitarbeiter werden speziell geschult für den Umgang mit schwierigen Kunden. Woher kommt so viel Ärger und Wut?
Ina D. arbeitet bei der Verkehrsüberwachung in Karlsruhe. Knöllchen für Parksünder, für Falschfahrer. Was sich die Politesse so alles anhören muss, kann man sich gar nicht vorstellen. Schimpfwörter, die nicht druckreif sind, Wutausbrüche von Autofahrern. Kein Einzelfall.
Karin Csulits hat manchmal gar keine Lust mehr aufs Büro. Die Standesbeamtin ist schon seit Jahrzehnten bei der Stadt Karlsruhe beschäftigt. Eigentlich habe sie einen schönen Beruf, sagt sie: Menschen zusammenbringen, in erwartungsvolle Gesichter schauen. Aber in jüngster Zeit kommen immer mehr Leute, die herumnörgeln und ausfällig werden, wenn ihre Terminvorstellungen nicht umsetzbar sind. Die Stadt Karlsruhe hat gehandelt. Mit einem Alarmcode können sich die Behördenmitarbeiter gegenseitig warnen und Hilfe holen.
Der Freiburger Hirnforscher und Arzt Joachim Bauer empfiehlt, sich nicht von den hoch gehenden Emotionen anstecken zu lassen. Wichtig sei, eine klare und ruhige Haltung einzunehmen.
- Reference number
-
Landesarchiv Baden-Württemberg, Abt. Hauptstaatsarchiv Stuttgart, R 4/028 R170003/206
- Extent
-
0'05
- Context
-
Fernsehsendungen von SWR Fernsehen aus dem Jahre 2017 >> Unterlagen
- Holding
-
Landesarchiv Baden-Württemberg, Abt. Hauptstaatsarchiv Stuttgart, R 4/028 Fernsehsendungen von SWR Fernsehen aus dem Jahre 2017
- Indexentry person
-
Bauer, Joachim; Arzt, Neurobiologe, Psychotherapeut, Internist, 1951-
Csulits, Karin; Sachbearbeiterin
Mentrup, Frank; Politiker, Abgeordneter, Staatssekretär, Oberbürgermeister, Arzt, 1964-
Weiße, Björn; Leiter Ordnungs- und Bürgeramt
- Indexentry place
-
Karlsruhe KA
- Date of creation
-
19. Januar 2017
- Other object pages
- Rights
-
Es gelten die Nutzungsbedingungen des Landesarchivs Baden-Württemberg.
- Last update
-
20.01.2023, 4:52 PM CET
Data provider
Landesarchiv Baden-Württemberg. If you have any questions about the object, please contact the data provider.
Object type
- AV-Materialien
Time of origin
- 19. Januar 2017
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