Beschwerdemanagement von Kreditinstiuten [Kreditinstituten] : eine empirische Analyse zum Stand der Implementierung
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783921953808
3921953804
- Maße
-
21 cm
- Umfang
-
79, XXVI S.
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
graph. Darst.
Literaturverz. S. XXI - XXVI
- Erschienen in
-
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing ; Bd. 80[...]
- Schlagwort
-
Bank
Reklamation
Servicepolitik
Umfrage
Deutschland
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wo)
-
München
- (wer)
-
FGM-Verl.
- (wann)
-
1997
- Urheber
-
Raab, Julia
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
11.06.2025, 13:52 MESZ
Datenpartner
Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Beteiligte
- Raab, Julia
- FGM-Verl.
Entstanden
- 1997
Ähnliche Objekte (12)
Total-quality-Management bei Kreditinstituten : Probleme, Konzepte, empirische Ergebnisse
Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen : Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen
Markenmanagement bei Kreditinstituten
Kundenbindungsmanagement von Kreditinstituten
Zielgruppenkonformität neuer Vertriebswege : eine empirische Bestandsaufnahme und Prognose im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Marketing für Kundenselbstbedienung bei Kreditinstituten
Beschwerdeverhalten von Kunden unterschiedlicher Kulturen : Stand der Forschung und Implikationen für das Beschwerdemanagement
Garantiemanagement : Produkt-, Preis-, Service- und Zufriedenheitsgarantien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Die Rolle von Vertrauen im Privatkundengeschäft bei Kreditinstituten : konzeptionelle Ausgestaltungsmöglichkeiten und Probleme
Besucherforschung von Museen : eine empirische Analyse
Positionierung von Direktbanken : eine empirische Analyse
Marketing und Datenschutz : Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse
Total-quality-Management bei Kreditinstituten : Probleme, Konzepte, empirische Ergebnisse
Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen : Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen
Markenmanagement bei Kreditinstituten
Kundenbindungsmanagement von Kreditinstituten
Zielgruppenkonformität neuer Vertriebswege : eine empirische Bestandsaufnahme und Prognose im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Marketing für Kundenselbstbedienung bei Kreditinstituten
Beschwerdeverhalten von Kunden unterschiedlicher Kulturen : Stand der Forschung und Implikationen für das Beschwerdemanagement
Garantiemanagement : Produkt-, Preis-, Service- und Zufriedenheitsgarantien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Die Rolle von Vertrauen im Privatkundengeschäft bei Kreditinstituten : konzeptionelle Ausgestaltungsmöglichkeiten und Probleme
Besucherforschung von Museen : eine empirische Analyse
Positionierung von Direktbanken : eine empirische Analyse
Marketing und Datenschutz : Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse
Total-quality-Management bei Kreditinstituten : Probleme, Konzepte, empirische Ergebnisse
Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen : Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen
Markenmanagement bei Kreditinstituten
Kundenbindungsmanagement von Kreditinstituten
Zielgruppenkonformität neuer Vertriebswege : eine empirische Bestandsaufnahme und Prognose im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Marketing für Kundenselbstbedienung bei Kreditinstituten
Beschwerdeverhalten von Kunden unterschiedlicher Kulturen : Stand der Forschung und Implikationen für das Beschwerdemanagement
Garantiemanagement : Produkt-, Preis-, Service- und Zufriedenheitsgarantien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Die Rolle von Vertrauen im Privatkundengeschäft bei Kreditinstituten : konzeptionelle Ausgestaltungsmöglichkeiten und Probleme
Besucherforschung von Museen : eine empirische Analyse
Positionierung von Direktbanken : eine empirische Analyse