- Language
-
Deutsch
- Extent
-
253 Seiten
- Identifier
-
1154606163
Subject
Engagement; Dienstleistung; Beziehungsmarketing; Kundenorientierung; Dienstleistungssektor; Verbraucherzufriedenheit; Leistungsmessung; Hochschulschrift
Contributor
- Table of contents
- Rights
-
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- Last update
-
16.08.2023, 6:35 PM CEST
Object type
- Monografie
Associated
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Sales force automation use and salesperson performance
Sales force automation use and salesperson performance
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit : Korrelate der personalen und organisationalen Kundenorientierung
Reaktionen von Unternehmen auf Kundenfehler bei der Dienstleistungserstellung
Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern : Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung ; (Anhang)
Kundenbeziehungsorientiertes Revenue Management: Mathematische Modelle und Methoden zur Steuerung von B2C- und B2B-Beziehungen in kapazitätsbeschränkten Industrien
Marketingrelevante Probleme im Gruppenkonsum : eine ökonomische Analyse, Ansatzpunkte für deren Lösung und eine empirische Untersuchung am Beispiel Besuch eines Spiels der Fußballbundesliga
Risikofrei zur Produktdienstleistung (RISP) : ein Projektbericht im Rahmen der Programmlinie Fabrik der Zukunft, Impulsprogramm Nachhaltig Wirtschaften
Performance-Messung von Kundenbindungsinstrumenten in der Automobilindustrie
Beschwerdemanagement für Dienstleister
Essays on various aspects of services marketing in complex service settings : insights and evidence on the role of tensions and stereotypes in interactions between frontline employees and customers
Wertorientiertes Customer-relationship-Management vor dem Hintergrund vernetzter Kunden
Sales force automation use and salesperson performance
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Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit : Korrelate der personalen und organisationalen Kundenorientierung
Reaktionen von Unternehmen auf Kundenfehler bei der Dienstleistungserstellung
Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern : Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung ; (Anhang)
Kundenbeziehungsorientiertes Revenue Management: Mathematische Modelle und Methoden zur Steuerung von B2C- und B2B-Beziehungen in kapazitätsbeschränkten Industrien
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Beschwerdemanagement für Dienstleister
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