Reinhold Rapp
Unternehmensberater,
Wirtschaftswissenschaftler
Geboren:
1961
Hat mitgewirkt an:
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
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Customer-relationship-Management : das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen ; [mit Best-practice-Beispielen]
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Customer-relationship-Management : das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
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Praxishandbuch Kundenmanagement : Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz