Kundenbindung durch crossmediale Integration - Die Offline-Online-Integration am Beispiel eines Magic-Mirror-Experiments

Artikel

Neue Online- und Mobile-Kanäle bieten Kunden immer mehr Möglichkeiten, während des Kaufprozesses zwischen Kanälen zu wechseln. Um den Kunden dabei nicht an die Konkurrenz zu verlieren, unterstützen crossmediale Instrumente Händler dabei, den Kunden zu binden. Der vorliegende Beitrag beleuchtet solche Instrumente und zeigt exemplarisch anhand eines durchgeführten Experiments die Wirkung einer Offline-Online-Integrationstechnologie.

Object Details

• Language: Deutsch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Journal: Marketing Review St.Gallen ; ISSN: 1865-7516 ; Volume: 34 ; Year: 2017 ; Issue: 4 ; Pages: 24-33

Classification and Topics

• Classification: Management

Contributors, Places and Time

• Event: Geistige Schöpfung
• (who): Manß, Rico ; Kirchgeorg, Manfred
• Event: Veröffentlichung
• (who): Thexis Verlag
• (where): St.Gallen
• (when): 2017

Further information

• Handle: http://hdl.handle.net/10419/275920
• Last update: 10.03.2025, 11:43 AM CET