Bericht

Produkt- und prozessorientiertes Controlling als Instrument eines erfolgreichen Informationstechnologie-Managements

Im IT-Bereich muss der Controlling-Fokus auf die Bereitstellung wertschöpfender Aktivitäten gelegt werden. Auf der Basis transparenter Leistungen für die Fachbereiche bietet sich der Einsatz eines standardisierten und integrierten Werkzeugkastens zur Effizienz-Messung von ITProzessen an. Der koordinierte Einsatz des in diesem Beitrag beschriebenen Instrumentariums soll zum Wandel der IT Abteilung vom 'Closed Shop' zum Service- und Problemlösungsanbieter führen.

Language
Deutsch

Bibliographic citation
Series: Beiträge der Fachhochschule Pforzheim ; No. 116

Classification
Management
Subject
Informationsmanagement
Controlling
Betriebliche Kennzahl

Event
Geistige Schöpfung
(who)
Morelli, Frank
Mekyska, Alexander
Mühlberger, Stefan
Event
Veröffentlichung
(who)
Fachhochschule Pforzheim
(where)
Pforzheim
(when)
2004

Handle
URN
urn:nbn:de:bsz:951-opus-697
Last update
10.03.2025, 11:42 AM CET

Data provider

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Object type

  • Bericht

Associated

  • Morelli, Frank
  • Mekyska, Alexander
  • Mühlberger, Stefan
  • Fachhochschule Pforzheim

Time of origin

  • 2004

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