Bericht
Produkt- und prozessorientiertes Controlling als Instrument eines erfolgreichen Informationstechnologie-Managements
Im IT-Bereich muss der Controlling-Fokus auf die Bereitstellung wertschöpfender Aktivitäten gelegt werden. Auf der Basis transparenter Leistungen für die Fachbereiche bietet sich der Einsatz eines standardisierten und integrierten Werkzeugkastens zur Effizienz-Messung von ITProzessen an. Der koordinierte Einsatz des in diesem Beitrag beschriebenen Instrumentariums soll zum Wandel der IT Abteilung vom 'Closed Shop' zum Service- und Problemlösungsanbieter führen.
- Language
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Deutsch
- Bibliographic citation
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Series: Beiträge der Fachhochschule Pforzheim ; No. 116
- Classification
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Management
- Subject
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Informationsmanagement
Controlling
Betriebliche Kennzahl
- Event
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Geistige Schöpfung
- (who)
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Morelli, Frank
Mekyska, Alexander
Mühlberger, Stefan
- Event
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Veröffentlichung
- (who)
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Fachhochschule Pforzheim
- (where)
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Pforzheim
- (when)
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2004
- Handle
- URN
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urn:nbn:de:bsz:951-opus-697
- Last update
-
10.03.2025, 11:42 AM CET
Data provider
ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft. If you have any questions about the object, please contact the data provider.
Object type
- Bericht
Associated
- Morelli, Frank
- Mekyska, Alexander
- Mühlberger, Stefan
- Fachhochschule Pforzheim
Time of origin
- 2004