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Lancierung einer Social-Selling-Initiative zur Unterstützung des B-to-B-Vertriebs bei der Swisscom

Die Digitalisierung hat den Kaufentscheidungsprozess grundlegend verändert. In den letzten Jahren zeigt sich zudem, dass Käufer vermehrt soziale Medien für ihre Entscheidungsprozesse nutzen. Für den B-to-B-Vertrieb eröffnen sich damit neue Möglichkeiten: Er kann sich als Experte positionieren und frühzeitig mit potentiellen Kunden ins Gespräch kommen. Swisscom Enterprise Customers startete deshalb eine Social-Selling-Initiative. Im Vordergrund standen die Befähigung des Vertriebs, aber auch eine Neudefinition der Rollen von Marketing und Vertrieb.

Language
Deutsch

Bibliographic citation
Journal: Marketing Review St.Gallen ; ISSN: 1865-7516 ; Volume: 34 ; Year: 2017 ; Issue: 4 ; Pages: 64-74

Classification
Management

Event
Geistige Schöpfung
(who)
Brandtner, Marcel
Cupic, Daniela
Event
Veröffentlichung
(who)
Thexis Verlag
(where)
St.Gallen
(when)
2017

Handle
Last update
10.03.2025, 11:41 AM CET

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  • Artikel

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  • Brandtner, Marcel
  • Cupic, Daniela
  • Thexis Verlag

Time of origin

  • 2017

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