- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783824475445
3824475448
- Maße
-
21 cm
- Umfang
-
XVI, 254 S.
- Ausgabe
-
1. Aufl.
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
graph. Darst.
Zugl.: Braunschweig, Techn. Univ., Diss., 2001 u.d.T.: Finger, Lars: Einsatzpotentiale von Call-Centern als Instrument des Beziehungsmanagements unter besonderer Berücksichtigung zentraler Entscheidungs-, Gestaltungs- und Problemfelder
- Schlagwort
-
Callcenter
Kundenmanagement
Beziehungsmanagement
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
11.06.2025, 14:10 MESZ
Datenpartner
Dieses Objekt wird bereitgestellt von:
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Deutsche Nationalbibliothek. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Objekttyp
- Hochschulschrift
Beteiligte
- Finger, Lars
- Dt. Univ.-Verl.
Entstanden
- 2001
Ähnliche Objekte (12)
Planungsqualität bei Prozessinnovationen : theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call-Centern
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Call-Center
Call-Center excellence : erfolgreiche Call-Center im Porträt
Personalmanagement im Call-Center : motivationsfördernde Gestaltung von Arbeitsbedingungen im Call-Center
Call-Center erfolgreich betreiben
Call-Center - Service-Center - E-government
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Call-Center - ein erfolgsentscheidender Wettbewerbsfaktor : Informationen über Call-Center für die gewerbliche Wirtschaft
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Call-Center: Auswahl geeigneter Headsets
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Planungsqualität bei Prozessinnovationen : theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call-Centern
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Call-Center
Call-Center excellence : erfolgreiche Call-Center im Porträt
Personalmanagement im Call-Center : motivationsfördernde Gestaltung von Arbeitsbedingungen im Call-Center
Call-Center erfolgreich betreiben
Call-Center - Service-Center - E-government
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Call-Center - ein erfolgsentscheidender Wettbewerbsfaktor : Informationen über Call-Center für die gewerbliche Wirtschaft
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Call-Center: Auswahl geeigneter Headsets
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Planungsqualität bei Prozessinnovationen : theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call-Centern
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Call-Center
Call-Center excellence : erfolgreiche Call-Center im Porträt
Personalmanagement im Call-Center : motivationsfördernde Gestaltung von Arbeitsbedingungen im Call-Center
Call-Center erfolgreich betreiben
Call-Center - Service-Center - E-government
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Call-Center - ein erfolgsentscheidender Wettbewerbsfaktor : Informationen über Call-Center für die gewerbliche Wirtschaft
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Call-Center: Auswahl geeigneter Headsets