Works:
- Key-Account-Management für Investitionsgüter : ein Leitfaden für den erfolgreichen Umgang mit Schlüsselkunden
- Key-Account-Management für Investitionsgüter : (Anforderungen, Methodik, Erfolgsfaktoren)
- Key-Account-Management : Bestandesaufnahme und Trends
- Global Account Management : eine Bestandsaufnahme in Wissenschaft und Praxis