Werke:
- Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
- Die Internationalisierung von Dienstleistungen : eine Analyse aus der Perspektive Deutschlands
- Autonomous Driving in Germany - Determinants of Acceptance of Self-Driving Cars
- Glaubwürdigkeit von Online-Rezensionen unter besonderer Berücksichtigung des Zeitdrucks von Konsumenten - Eine kausalanalytische Untersuchung mittels PLS-Multigruppenanalyse