Has participated in:
-
Rationalisierung im Dienstleistungssektor: Strategien und Probleme ; ein Literaturbericht
-
Innovationen und Systemführerschaften in der Medizintechnik : eine Broschüre aus dem Forschungsprojekt "Systemedic"
-
Perspektiven hybrider Wertschöpfung : eine Broschüre aus dem Projekt "Serv.biz"
-
Dienstleistungsproduktivität : konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen