Hat mitgewirkt an:
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Dienstleistungsproduktivität : konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen
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Perspektiven hybrider Wertschöpfung : eine Broschüre aus dem Projekt "Serv.biz"
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Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschliessen : branchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau
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Rationalisierung im Dienstleistungssektor - Strategien und Probleme : ein Literaturbericht