Werke:
- Dienstleistungsproduktivität : konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen
- Perspektiven hybrider Wertschöpfung : eine Broschüre aus dem Projekt "Serv.biz"
- Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschliessen : branchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau
- Rationalisierung im Dienstleistungssektor - Strategien und Probleme : ein Literaturbericht