Mario A. Pfannstiel
Werke:
- Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus : nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz
- Service Performance Measurement in Expertenorganisationen
- Agilität in Unternehmen : eine praktische Einführung in SAFe und Co.
- Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen : Potenziale nutzen, Lösungen entwickeln, Ziele erreichen