Kerry Patterson
Hat mitgewirkt an:
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Heikle Gespräche : worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht ; [die 7-Punkte-Strategie ; die 6-Minuten-Meistertechnik ; the New-York-Times-Bestseller]
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Heilsame Konflikte : Beziehungen verbessern, Konflikte lösen ; [richtiger Umgang mit uneinglösten Versprechen, unerfüllten Erwartungen und unpassendem Benehmen ; the New-York-Times-Bestseller]
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Heikle Gespräche : worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht