Stephan Olk
Wirtschaftswissenschaftler
Hat mitgewirkt an:
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Intrapersonelle Kundenreaktionen auf die Wahrnehmung von Botschaftssendern innerhalb klassischer und moderner Interaktionsformen unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Authentizität
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Does it pay off to smile even it is not authentic? Customers’ involvement and the effectiveness of authentic emotional displays
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Linking actual self-congruence, ideal self-congruence, and functional congruence to donor loyalty: the moderating role of issue involvement
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Linking actual self-congruence, ideal self-congruence, and functional congruence to donor loyalty: the moderating role of issue involvement