TCO-Modell für SAP-Systeme am Beispiel mySAP CRM mit SAP-Enterprise-Portal : Instrumente zur Kosten-Nutzen-Analyse ihrer SAP-Lösung ; exemplarische Kriterienkataloge zum Nutzen von CRM und Portal ; ausführliche Beispielrechnung mit allen Faktoren

Zum ersten Mal erhalten IT-Manager mit diesem SAP-Heft eine exemplarische Berechnung für die Total Cost of Ownership (TCO) von SAP-Systemen. Anhand eines Beispielszenarios zur Informationsbereitstellung mittels eines SAP-Portals und eines CRM gibt Ihnen die Autorin eine Methodik an die Hand, die Sie auch auf Ihre eigene SAP-Landschaft anwenden können. Ob Kosten für Hardware, Softwarelizenzen, Endanwenderschulungen und laufenden Betrieb: Alle Kostenfaktoren und versteckten Kostentreiber werden nacheinander in die Methodik mit einbezogen und in ihren Auswirkungen analysiert. Den Kosten werden umgekehrt die Einsparungsmöglichkeiten durch Effizienzsteigerung gegenübergestellt. Den Beispielrechnungen liegen hierbei keine abstrakten Kenngrößen zugrunde; die Autorin arbeitet stattdessen mit konkreten Zahlen, so dass die Berechnungsgrundlage zu jeder Zeit nachvollziehbar und auf Ihre konkrete Systemlandschaft übertragbar bleibt. Aus dem Inhalt: - die Konzepte TCO und ROI - Kriterienkataloge und Wertschöpfungsanalyse der eingesetzten Komponenten - Prozessbeschreibungen für die Implementierung - Phasen der TCO-Untersuchung für Geschäftsprozesse - TCO-Berechnung CRM und Portal - Detailrechnungen für Implementierung, Hardware, Schulungen, Wartung u.v.m.

Object Details

• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• ISBN: 9783898429498 ; 3898429490
• Dimensions: 28 cm
• Extent: 70 S.
• Language: Deutsch
• Notes: graph. Darst.

References and Relationships

• Bibliographic citation: SAP-Hefte ; 4

Classification and Topics

• Classification: Management
• Keyword: SAP ; Betriebliches Informationssystem ; Implementation ; Lebenszykluskosten ; Kostenanalyse

Contributors, Places and Time

• Event: Veröffentlichung
• (where): Bonn
• (who): Galileo Press
• (when): 2004
• Creator: Ullerich, Tatjana

Further information

• Table of contents: https://d-nb.info/970899203/04
• Rights: Bei diesem Objekt liegt nur das Inhaltsverzeichnis digital vor. Der Zugriff darauf ist unbeschränkt möglich.
• Last update: 11.03.2025, 12:17 PM CET