Hochschulschrift
Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication-Center : [Anwendungen, Probleme, Wissen]
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- ISBN
-
9783631515105
3631515103
- Maße
-
21 cm
- Umfang
-
XXIII, 223 S.
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
graph. Darst.
Zugl.: Bayreuth, Univ., Diss., 2001
- Erschienen in
-
Informationstechnologie und Ökonomie ; Bd. 22
- Schlagwort
-
Callcenter
Kommunikations-Mix
Kundenmanagement
Interaktion
Prozessorganisation
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wo)
-
Frankfurt am Main, Berlin, Bern, Bruxelles, New York, Oxford, Wien
- (wer)
-
Lang
- (wann)
-
2003
- Urheber
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
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- Letzte Aktualisierung
-
11.06.2025, 14:00 MESZ
Datenpartner
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Objekttyp
- Hochschulschrift
Beteiligte
- Zapf, Michael
- Lang
Entstanden
- 2003
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