Trust in times of crisis: opportunities and pitfalls of cooperation between volunteers and local governments/Vertrauen in Krisenzeiten: Chancen und Fallstricke der Zusammenarbeit zwischen Ehrenamtlichen und Kommunalverwaltungen

During the so-called refugee crisis of 2015/16 an estimated 25% of the German population was actively engaged as volunteers. Volunteers thus constitute a group of citizens who are high stake actors in crisis management due to their personal experience and
Während der sogenannten Flüchtlingskrise 2015/16 engagierten sich schätzungsweise 25% der Bevölkerung in Deutschland ehrenamtlich. Ehrenamtliche stellen somit eine Gruppe von Bürgerinnen und Bürgern dar, die aufgrund ihrer persönlichen Erfahrung und direkter Interaktion mit der lokalen öffentlichen Verwaltung eine wichtige Rolle im Krisenmanagement spielten. In diesem Beitrag wird untersucht, wie sich die Interaktion zwischen Ehrenamtlichen und Kommunalverwaltungen beim Krisenmanagement auf das Vertrauen der Ehrenamtlichen in die Kommunalverwaltung auswirkt. In Anlehnung an die Literatur zum administrativen Krisenmanagement und zu sektorenübergreifender Zusammenarbeit definiert das Papier relevante Leistungsmerkmale des Krisenmanagements. Methodisch stützt sich das Papier auf Regressionsanalysen mit Online-Befragungsdaten einer Schneeballstichprobe von 900 Freiwilligen, die während der Migrationskrise 2015/16 in Deutschland engagiert waren. Die Ergebnisse zeigen, dass sowohl die wahrgenommene Leistungsfähigkeit der Kommunalverwaltung als auch der Grad an Formalisierung der verschiedenen Freiwilligenorganisationen erklären, wie sich das Vertrauen der Freiwilligen in die öffentliche Verwaltung im Verlauf der Krise verändert.

Object Details

• Location: Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
• Extent: Online-Ressource
• Language: Englisch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Trust in times of crisis: opportunities and pitfalls of cooperation between volunteers and local governments/Vertrauen in Krisenzeiten: Chancen und Fallstricke der Zusammenarbeit zwischen Ehrenamtlichen und Kommunalverwaltungen ; volume:15 ; number:1 ; year:2022 ; pages:15-16 ; Der moderne Staat ; 15, Heft 1 (2022), 15-16

Contributors, Places and Time

• Creator: Lenz, Alexa

Further information

• DOI: 10.3224/dms.v15i1.09
• URN: urn:nbn:de:101:1-2023062712290284575988
• Rights: Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
• Last update: 14.08.2025, 11:00 AM CEST