Zwischen Showbusiness und Galeere: zum Einsatz der DIN EN ISO 9000er Normen in Unternehmen
Abstract: "Zunehmend mehr Unternehmen können ein Zertifikat vorweisen, das bestätigt, dass ihr Qualitätsmanagementsystem den Forderungen der DIN EN ISO 9000er Normen genügt. Die Normen allerdings stehen in der Kritik; ihre Wirkung im Hinblick auf eine Verbesserung der Effizienz wird massiv bezweifelt. Der wesentliche Grund für ihre Verbreitung scheint zu sein, dass die Kunden ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem verlangen. Vor diesem Hintergrund drängt sich eine Untersuchung des Phänomens "ISO 9000" aus der Perspektive des Neo-Instutionalistischen Ansatzes auf. Im Neo- Institutionalistischen Ansatz wird die Ausgestaltung der formalen Struktur weniger als Ergebnis eines Bemühens um Effizienz, sondern vielmehr als Anpassung an Erwartungen in der Umwelt der Organisation interpretiert. Im vorliegenden Beitrag werden die Ergebnisse einer empirischen Studie über die Gründe des Erwerbs eines ISO 9000- Zertifikats und über die Auswirkungen der Umsetzung der Normenforderungen auf die formale
- Weitere Titel
-
Between show business and a galley: use of DIN EN ISO 9000 standards in enterprises
- Standort
-
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
- Umfang
-
Online-Ressource
- Sprache
-
Deutsch
- Anmerkungen
-
Veröffentlichungsversion
begutachtet (peer reviewed)
In: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management ; 5 (1998) 2 ; 135-163
- Schlagwort
-
Norm
Unternehmen
Galeere
Zertifikat
Qualitätsmanagement
Showbusiness
- URN
-
urn:nbn:de:0168-ssoar-345250
- Rechteinformation
-
Open Access unbekannt; Open Access; Der Zugriff auf das Objekt ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
- 15.08.2025, 07:38 MESZ
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Beteiligte
Entstanden
- 1998
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