Qualitätsorientiertes Tourismus-Management : Wege zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung

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Der Autor dieses Bandes ist der Vater des dreistufigen Qualitätsprogramms des Schweizer Tourismus. In dem nun vorliegenden Band zeigt er, was Qualität im Tourismus bedeutet, wie sie erreicht werden kann, welche Qualitätsmanagement-Ansätze es gibt und wie sie sich im Tourismusalltag umsetzen lassen. Dabei stellt er zahlreiche Instrumente und Hilfsmittel für die Praxis vor und erklärt, wie sie anzuwenden sind. Durch die vielen Fallbeispiele eignet sich das Buch ebenso für Studierende als auch als Nachschlagewerk für den Praktiker.

Standort
Deutsche Nationalbibliothek Frankfurt am Main
ISBN
9783825225346
3825225348
Maße
22 cm
Umfang
233 S.
Ausgabe
Vollst. überarb. und erw. Neuaufl.
Sprache
Deutsch
Anmerkungen
graph. Darst.
Literaturverz. S. 225 - 230

Erschienen in
UTB ; 2534

Klassifikation
Wirtschaft
Schlagwort
Tourismus
Qualitätsmanagement

Ereignis
Veröffentlichung
(wo)
Bern, Stuttgart, Wien
(wer)
Haupt
(wann)
2004
Urheber

Inhaltsverzeichnis
Rechteinformation
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Letzte Aktualisierung
11.06.2025, 13:41 MESZ

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Beteiligte

Entstanden

  • 2004

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