Arbeitspapier
Finnish consumers' expectations on developments and changes in payment habits: survey in connection with the research project "Finnish payment habits 2010"
Suomen Pankin projekti "Suomalaiset maksutavat 2010" ennakoi suomalaisten maksutottumusten olevan suurten muutosten edessä. Muutosten syitä ovat muun muassa eurooppalaisten maksujärjestelmien integroituminen ja standardoituminen, maksupalveluja koskevan lainsäädännön ja sääntelyn EU-tasoinen kehittäminen, maksupalvelujen kustannustekijöiden ja hinnoittelukäytäntöjen muutokset sekä tekniikan kehityksen tarjoamat uudet mahdollisuudet. Viime vuosina on kehitetty paljon uusia maksuvälineitä ja -palveluita, joille on tunnusomaista tieto- ja viestintätekniikan käyttöön perustuvan automaation lisääntyminen.Harva uusi palvelu on menestynyt.Maksamisen muutoksia koskevan ymmärryksen lisäämiseksi tässä tutkimusraportissa selvitetään kuluttajien tarpeiden, mieltymysten ja tottumusten vaikutusta uusien maksutapojen käyttöönottoon.Tutkimusaineisto kerättiin syyskuussa 2005 postikyselyllä, jossa käytiin läpi keskeiset maksutavat. Kysely lähetettiin 2000:lle satunnaisotannalla poimitulle suomalaiselle kuluttajalle.Tutkimuksen tulosten mukaan maksuvälineen turvallisuus ja luotettavuus koetaan tärkeimmiksi uuden maksutavan ominaisuuksiksi.Muita tärkeiksi koettuja maksuvälineen ominaisuuksia ovat tiedon saanti maksutapahtumasta, yhteensopivuus ostamis- ja maksutottumuksiin, laajakäyttöisyys, helppokäyttöisyys, ajan tai rahan säästö sekä riippumattomuus ajasta ja paikasta.Uudet maksutavat - sähköinen lasku ja ostosten maksaminen matkapuhelimella - eivät vuoteen 2010 mennessä syrjäytä vakiintuneita maksutapoja arvioituna sen perusteella, mitkä ovat kuluttajille tärkeimpiä ominaisuuksia.Luotettavuus tai hinnoittelu ei erottele tärkeimpien uusien maksutapojen - sähköinen lasku ja matkapuhelimella maksaminen - käyttöön myönteisesti ja kielteisesti suhtautuvia.Suppea joukko tekijöitä erottelee maksutapojaan muuttavat maksutapojaan muut4 tamattomista.Maksutavan helppokäyttöisyys vaikuttaa aikeisiin maksaa sekä sähköisellä laskulla että matkapuhelimella.Yhteensopivuus (laajakäyttöisyys) ja helppokäyttöisyys ovat matkapuhelimella maksamiseen vaikuttavia erottelevia tekijöitä.
- ISBN
-
978-952-462-343-8
- Sprache
-
Englisch
- Erschienen in
-
Series: Bank of Finland Research Discussion Papers ; No. 32/2006
- Klassifikation
-
Wirtschaft
Sociology of Economics
Household Saving; Personal Finance
Retail and Wholesale Trade; e-Commerce
Technological Change: Choices and Consequences; Diffusion Processes
- Thema
-
maksutavat
kuluttajille suunnatut maksupalvelut
kuluttajakäyttäytyminen
innovaatioiden diffuusio
theory of planned behavior (TPB)
- Ereignis
-
Geistige Schöpfung
- (wer)
-
Dahlberg, Tomi
Öörni, Anssi
- Ereignis
-
Veröffentlichung
- (wer)
-
Bank of Finland
- (wo)
-
Helsinki
- (wann)
-
2006
- Handle
- Letzte Aktualisierung
-
10.03.2025, 11:43 MEZ
Datenpartner
ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft. Bei Fragen zum Objekt wenden Sie sich bitte an den Datenpartner.
Objekttyp
- Arbeitspapier
Beteiligte
- Dahlberg, Tomi
- Öörni, Anssi
- Bank of Finland
Entstanden
- 2006
Ähnliche Objekte (12)
Multihoming in the market for payment media: Evidence from young Finnish consumers
Multihoming in the market for payment media: evidence from young Finnish consumers
Analysis of the payment habits in Malta
Consumer awareness and the use of payment media: evidence from young Finnish consumers
Payment habits of the Hungarian households in 2020
Less cash on the counter: forecasting Finnish payment preferences
Systemic risk in the Finnish payment system: An empirical investigation
UK Consumers' Habits
Payment habits during COVID-19: Evidence from high-frequency transaction data
Migrants' choice of remittance channel: Do general payment habits play a role?
Low-income consumers and payment choice
Quantifying knowledge on consumers' payment behavior in retailing
Multihoming in the market for payment media: Evidence from young Finnish consumers
Multihoming in the market for payment media: evidence from young Finnish consumers
Analysis of the payment habits in Malta
Consumer awareness and the use of payment media: evidence from young Finnish consumers
Payment habits of the Hungarian households in 2020
Less cash on the counter: forecasting Finnish payment preferences
Systemic risk in the Finnish payment system: An empirical investigation
UK Consumers' Habits
Payment habits during COVID-19: Evidence from high-frequency transaction data
Migrants' choice of remittance channel: Do general payment habits play a role?
Low-income consumers and payment choice
Quantifying knowledge on consumers' payment behavior in retailing
Multihoming in the market for payment media: Evidence from young Finnish consumers
Multihoming in the market for payment media: evidence from young Finnish consumers
Analysis of the payment habits in Malta
Consumer awareness and the use of payment media: evidence from young Finnish consumers
Payment habits of the Hungarian households in 2020
Less cash on the counter: forecasting Finnish payment preferences
Systemic risk in the Finnish payment system: An empirical investigation
UK Consumers' Habits
Payment habits during COVID-19: Evidence from high-frequency transaction data
Migrants' choice of remittance channel: Do general payment habits play a role?
Low-income consumers and payment choice